Politique de retour

🔄 Conditions de retour

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

• Le produit doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé)
• Les étiquettes doivent être encore attachées
• Le produit doit être dans son emballage d'origine
• Les articles de lingerie ne sont pas échangeables pour des raisons d'hygiène

📞 Procédure de retour

Contactez-nous par WhatsApp au +237 678 858 923 avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes.

💰 Remboursement

Les remboursements sont effectués via Mobile Money dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.